นโยบายความเป็นส่วนตัวของ pgsmash

เราให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นอย่างยิ่ง นโยบายฉบับนี้อธิบายถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้งาน และปกป้องข้อมูลของคุณอย่างละเอียด

อัปเดตล่าสุด: มกราคม 2026

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เพื่อให้บริการที่ดีที่สุดและปลอดภัยสูงสุด pgsmash จำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทจากคุณ ข้อมูลเหล่านี้จะถูกเก็บรักษาอย่างปลอดภัยและใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น

1.1 ข้อมูลส่วนบุคคล

เมื่อคุณสมัครสมาชิกกับเรา คุณจะต้องให้ข้อมูลดังต่อไปนี้:

  • ข้อมูลระบุตัวตน: ชื่อ-นามสกุล วันเกิด อายุ เลขบัตรประชาชน (สำหรับการยืนยันตัวตน)
  • ข้อมูลติดต่อ: เบอร์โทรศัพท์ อีเมล ที่อยู่ไปรษณีย์
  • ข้อมูลบัญชี: ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน (เข้ารหัสแล้ว) คำถามและคำตอบความปลอดภัย
  • ข้อมูลการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร ชื่อธนาคาร ข้อมูล PromptPay ประวัติธุรกรรมฝาก-ถอน
  • เอกสารยืนยันตัวตน: สำเนาบัตรประชาชน ใบขับขี่ หนังสือเดินทาง หลักฐานที่อยู่อาศัย

1.2 ข้อมูลการใช้งาน

เราเก็บบันทึกกิจกรรมของคุณบนแพลตฟอร์มเพื่อปรับปรุงประสบการณ์และรักษาความปลอดภัย:

  • ประวัติการเล่นเกม ประเภทเกม เวลา จำนวนเงินเดิมพัน ผลลัพธ์
  • ประวัติการเข้าสู่ระบบ วันที่ เวลา IP Address อุปกรณ์ที่ใช้
  • การใช้โบนัสและโปรโมชั่น
  • การสื่อสารกับทีมซัพพอร์ต ข้อความแชท อีเมล
  • การตั้งค่าและความชอบของคุณบนแพลตฟอร์ม

1.3 ข้อมูลทางเทคนิค

เพื่อให้บริการทำงานได้อย่างราบรื่นและปลอดภัย เราเก็บข้อมูลเกี่ยวกับการเชื่อมต่อและอุปกรณ์ของคุณ:

  • IP Address และข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
  • ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ รุ่น
  • ข้อมูลเครือข่าย ISP ความเร็วการเชื่อมต่อ
  • ข้อมูลคุกกี้และ Local Storage
  • ข้อมูล Device ID และ Fingerprint

คำมั่นสัญญา: เราไม่เก็บข้อมูลการเงินที่ละเอียดอ่อน เช่น รหัส CVV บัตรเครดิตหรือรหัส PIN ของคุณ การชำระเงินทั้งหมดผ่านระบบที่ปลอดภัยและเข้ารหัสตามมาตรฐานสากล

2. วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

เราเก็บรวบรวมข้อมูลของคุณผ่านหลายช่องทางเพื่อให้บริการที่สมบูรณ์และปลอดภัย:

2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

นี่คือข้อมูลที่คุณกรอกเองเมื่อใช้บริการของเรา:

  • เมื่อคุณสมัครสมาชิกหรืออัปเดตโปรไฟล์
  • เมื่อคุณฝากหรือถอนเงิน
  • เมื่อคุณติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่าน Live Chat อีเมล หรือ Line
  • เมื่อคุณส่งเอกสารยืนยันตัวตน
  • เมื่อคุณตอบแบบสอบถามหรือให้ Feedback

2.2 ข้อมูลที่เก็บอัตโนมัติ

เมื่อคุณใช้บริการของเรา ระบบจะเก็บข้อมูลบางอย่างโดยอัตโนมัติ:

  • ข้อมูล Log การเข้าใช้งานและกิจกรรมบนเว็บไซต์
  • ข้อมูลคุกกี้และเทคโนโลยีติดตามอื่นๆ
  • ข้อมูลการเล่นเกมและธุรกรรมทางการเงิน
  • ข้อมูลประสิทธิภาพและการใช้งานระบบ

2.3 ข้อมูลจากแหล่งอื่น

ในบางกรณี เราอาจได้รับข้อมูลของคุณจากแหล่งภายนอก:

  • ผู้ให้บริการชำระเงินและธนาคาร (เพื่อยืนยันธุรกรรม)
  • หน่วยงานตรวจสอบตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง
  • ผู้ให้บริการเกมและซอฟต์แวร์ที่ร่วมมือกับเรา
  • ฐานข้อมูลสาธารณะเพื่อยืนยันข้อมูลของคุณ

การรับข้อมูลจากบุคคลที่สาม

เราใช้ข้อมูลจากบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ในการยืนยันตัวตน ป้องกันการฉ้อโกง และปฏิบัติตามกฎหมายเท่านั้น เราไม่ซื้อหรือขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อการตลาด

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและชอบด้วยกฎหมาย:

3.1 การให้บริการและการทำธุรกรรม

  • สร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้ของคุณ
  • ดำเนินการฝากและถอนเงินตามคำขอของคุณ
  • ให้คุณเข้าถึงและเล่นเกมบนแพลตฟอร์ม
  • จ่ายรางวัลและโบนัสตามที่คุณได้รับ
  • ประมวลผลคำสั่งซื้อและธุรกรรมอื่นๆ

3.2 ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง

  • ยืนยันตัวตนของคุณและป้องกันการสร้างบัญชีปลอม
  • ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมผิดกฎหมาย
  • ตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติหรือสงสัยว่าฉ้อโกง
  • รักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์มและผู้ใช้ทั้งหมด
  • บังคับใช้ข้อกำหนดและเงื่อนไขของเรา

3.3 การสื่อสารและบริการลูกค้า

  • ตอบคำถามและแก้ไขปัญหาของคุณ
  • แจ้งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชีและธุรกรรม
  • ส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับโปรโมชั่นและข่าวสาร (หากคุณยินยอม)
  • ขอ Feedback และทำแบบสอบถามความพึงพอใจ

3.4 การปรับปรุงและพัฒนา

  • วิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการและประสบการณ์ผู้ใช้
  • พัฒนาฟีเจอร์และเกมใหม่ๆ ที่ตรงกับความต้องการ
  • ทดสอบและแก้ไขข้อบกพร่องทางเทคนิค
  • ทำการวิจัยและวิเคราะห์ทางสถิติ

3.5 การปฏิบัติตามกฎหมาย

  • ปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
  • ตอบสนองต่อคำสั่งศาลและหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย
  • ป้องกันและดำเนินการทางกฎหมายเมื่อจำเป็น
  • เก็บบันทึกตามที่กฎหมายกำหนด
ประเภทข้อมูล วัตถุประสงค์ ฐานทางกฎหมาย
ข้อมูลบัญชีและตัวตน การให้บริการ การยืนยันตัวตน การปฏิบัติตามสัญญา
ข้อมูลการเงิน ธุรกรรมฝาก-ถอน การป้องกันฉ้อโกง การปฏิบัติตามสัญญา
ข้อมูลการใช้งาน ปรับปรุงบริการ วิเคราะห์พฤติกรรม ผลประโยชน์อันชอบธรรม
ข้อมูลทางเทคนิค ความปลอดภัย การป้องกันการโจมตี ผลประโยชน์อันชอบธรรม
ข้อมูลการตลาด ส่งโปรโมชั่นและข่าวสาร ความยินยอม

4. การแบ่งปันข้อมูล

เราให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของคุณเป็นอันดับแรก เราจะไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลที่สาม อย่างไรก็ตาม เราอาจแบ่งปันข้อมูลของคุณในกรณีต่อไปนี้:

4.1 ผู้ให้บริการและพันธมิตร

เราใช้บริษัทบุคคลที่สามเพื่อช่วยให้เราสามารถให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ:

  • ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคาร PromptPay TrueMoney Wallet เพื่อประมวลผลธุรกรรม
  • ผู้ให้บริการเกม: ค่ายเกมที่ร่วมมือกับเราเพื่อให้บริการเกมคุณภาพ
  • ผู้ให้บริการโฮสติ้งและคลาวด์: เก็บข้อมูลและรันระบบอย่างปลอดภัย
  • บริการตรวจสอบตัวตนและป้องกันฉ้อโกง: ยืนยันเอกสารและตรวจจับกิจกรรมผิดปกติ
  • บริการวิเคราะห์และการตลาด: เข้าใจพฤติกรรมผู้ใช้และปรับปรุงบริการ

บริษัทเหล่านี้มีหน้าที่ปกป้องข้อมูลของคุณและใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่เราอนุญาตเท่านั้น

4.2 การปฏิบัติตามกฎหมาย

เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณเมื่อ:

  • กฎหมายหรือหน่วยงานราชการกำหนดให้เราต้องเปิดเผย
  • มีคำสั่งศาลหรือหมายเรียกที่ชอบด้วยกฎหมาย
  • เพื่อป้องกันหรือสืบสวนการฉ้อโกงหรืออาชญากรรม
  • เพื่อปกป้องสิทธิ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของเราหรือผู้อื่น

4.3 การโอนกิจการ

หากเกิดการควบรวมกิจการ การซื้อขาย หรือการโอนสินทรัพย์ ข้อมูลของคุณอาจถูกโอนไปยังบริษัทใหม่ เราจะแจ้งให้คุณทราบและให้โอกาสคุณจัดการข้อมูลของคุณก่อนการโอน

คำเตือนสำคัญ

เราจะไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยตรงกับบริษัทที่ไม่เกี่ยวข้อง คุณมีสิทธิ์ปฏิเสธการใช้ข้อมูลเพื่อการตลาดได้ตลอดเวลา

5. การรักษาความปลอดภัยข้อมูล

ความปลอดภัยของข้อมูลคุณคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญสูงสุด เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิค การบริหารจัดการ และกายภาพที่เข้มงวดเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ

5.1 มาตรการทางเทคนิค

  • การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งระหว่างคุณและเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสแบบ End-to-End
  • การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลสำคัญเช่น รหัสผ่านและข้อมูลการเงินถูกเข้ารหัสในฐานข้อมูล
  • Firewall และระบบป้องกันการโจมตี: ป้องกัน DDoS Attack, SQL Injection และการโจมตีอื่นๆ
  • การยืนยันตัวตนแบบหลายขั้นตอน: รองรับ 2FA เพื่อความปลอดภัยเพิ่มเติม
  • ระบบตรวจจับการบุกรุก: ตรวจสอบกิจกรรมผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมง

5.2 มาตรการการบริหารจัดการ

  • จำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะเจ้าหน้าที่ที่จำเป็นต้องใช้เท่านั้น
  • อบรมพนักงานเกี่ยวกับความปลอดภัยข้อมูลเป็นประจำ
  • มีนโยบายและขั้นตอนการจัดการข้อมูลที่เข้มงวด
  • ทบทวนและอัปเดตมาตรการรักษาความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ
  • บันทึก Log การเข้าถึงข้อมูลและตรวจสอบเป็นระยะ

5.3 มาตรการกายภาพ

  • เซิร์ฟเวอร์อยู่ใน Data Center ที่มีความปลอดภัยสูง มีระบบควบคุมการเข้าออก
  • มีระบบ CCTV และรักษาความปลอดภัยตลอด 24 ชั่วโมง
  • ระบบสำรองไฟฟ้าและการป้องกันภัยพิบัติ
  • มีแผนกู้คืนระบบในกรณีฉุกเฉิน (Disaster Recovery Plan)

มาตรฐานความปลอดภัย

ระบบของเราได้รับการออกแบบตามมาตรฐานความปลอดภัยระดับสากล เทียบเท่ากับระบบธนาคารออนไลน์ เราตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอโดยบริษัทที่ปรึกษาด้านความปลอดภัยอิสระ

5.4 ความรับผิดชอบของคุณ

แม้เราจะมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวด แต่คุณก็มีส่วนสำคัญในการปกป้องบัญชีของคุณ:

  • ใช้รหัสผ่านที่แข็งแรงและไม่เปิดเผยให้ผู้อื่นทราบ
  • เปลี่ยนรหัสผ่านเป็นระยะและไม่ใช้รหัสผ่านเดียวกับบัญชีอื่น
  • เปิดใช้งานการยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอน (2FA)
  • ออกจากระบบทุกครั้งหลังใช้งานเสร็จ โดยเฉพาะบนอุปกรณ์สาธารณะ
  • ระวังการฟิชชิ่ง (Phishing) - เราจะไม่ขอรหัสผ่านหรือข้อมูลละเอียดอ่อนทาง อีเมลหรือข้อความ
  • แจ้งเราทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกบุกรุก

6. สิทธิของคุณ

คุณมีสิทธิต่างๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล เราเคารพและรองรับสิทธิเหล่านี้อย่างเต็มที่

6.1 สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมเกี่ยวกับคุณ รวมถึง:

  • ข้อมูลอะไรบ้างที่เราเก็บไว้
  • เราเก็บเพื่อวัตถุประสงค์อะไร
  • เราแบ่งปันให้ใครบ้าง
  • เราเก็บไว้นานเท่าใด

6.2 สิทธิในการแก้ไขข้อมูล

หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย คุณสามารถขอแก้ไขได้ คุณสามารถอัปเดตข้อมูลส่วนใหญ่ได้เองผ่านหน้าโปรไฟล์ หรือติดต่อทีมงานเพื่อขอความช่วยเหลือ

6.3 สิทธิในการลบข้อมูล

คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในกรณีต่อไปนี้:

  • ข้อมูลนั้นไม่จำเป็นอีกต่อไปสำหรับวัตถุประสงค์ที่เราเก็บไว้
  • คุณถอนความยินยอมและไม่มีฐานทางกฎหมายอื่นในการเก็บข้อมูล
  • คุณคัดค้านการประมวลผลและไม่มีเหตุผลอันชอบธรรมที่จะเก็บไว้
  • ข้อมูลถูกประมวลผลโดยผิดกฎหมาย
  • กฎหมายกำหนดให้เราต้องลบข้อมูล

อย่างไรก็ตาม เราอาจปฏิเสธการลบข้อมูลหากจำเป็นต้องเก็บไว้เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย เช่น บันทึกธุรกรรมทางการเงิน หรือเพื่อป้องกันการฉ้อโกง

6.4 สิทธิในการจำกัดการประมวลผล

คุณสามารถขอให้เราหยุดใช้ข้อมูลของคุณชั่วคราวในบางกรณี เช่น:

  • คุณโต้แย้งความถูกต้องของข้อมูลและเราอยู่ระหว่างตรวจสอบ
  • การประมวลผลผิดกฎหมายแต่คุณไม่ต้องการให้ลบข้อมูล
  • เราไม่ต้องการข้อมูลแล้วแต่คุณยังต้องการเก็บไว้เพื่อการดำเนินคดี
  • คุณคัดค้านการประมวลผลและเราอยู่ระหว่างพิจารณา

6.5 สิทธิในการคัดค้าน

คุณสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง:

  • การประมวลผลเพื่อการตลาดโดยตรง
  • การประมวลผลโดยอ้างอิงผลประโยชน์อันชอบธรรม
  • การประมวลผลเพื่อวัตถุประสงค์ทางวิทยาศาสตร์ ประวัติศาสตร์ หรือสถิติ

6.6 สิทธิในการถอนความยินยอม

หากเราประมวลผลข้อมูลของคุณโดยอาศัยความยินยอม คุณสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา การถอนความยินยอมจะไม่ส่งผลต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลก่อนหน้านี้

6.7 สิทธิในการพกพาข้อมูล

คุณสามารถขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่องจักร และมีสิทธิ์ขอให้เราโอนข้อมูลนั้นไปยังผู้ให้บริการอื่นได้ (หากเป็นไปได้ทางเทคนิค)

6.8 วิธีการใช้สิทธิ

หากคุณต้องการใช้สิทธิใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเราผ่าน:

  • อีเมล: [email protected]
  • Live Chat บนเว็บไซต์
  • Line Official: @pgsmash

เราจะตอบกลับคำขอของคุณภายใน 30 วัน เราอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อยืนยันตัวตนของคุณก่อนดำเนินการ

การยืนยันตัวตน

เพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ เราอาจขอให้คุณยืนยันตัวตนก่อนให้เข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูล นี่เป็นมาตรการรักษาความปลอดภัยเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

7. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

เช่นเดียวกับเว็บไซต์ส่วนใหญ่ เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณและทำให้บริการของเราทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ

7.1 คุกกี้คืออะไร

คุกกี้คือไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่ถูกเก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณเมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ คุกกี้ช่วยให้เว็บไซต์จดจำคุณและความชอบของคุณได้

7.2 ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

คุกกี้ที่จำเป็น

คุกกี้เหล่านี้จำเป็นต่อการทำงานของเว็บไซต์ ช่วยให้คุณเข้าสู่ระบบ เล่นเกม และใช้ฟีเจอร์พื้นฐานได้ คุณไม่สามารถปิดคุกกี้เหล่านี้ได้เพราะจะทำให้เว็บไซต์ใช้งานไม่ได้

คุกกี้ประสิทธิภาพ

คุกกี้เหล่านี้เก็บข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่ผู้เยี่ยมชมใช้เว็บไซต์ เช่น หน้าไหนได้รับความนิยม เกิดข้อผิดพลาดอะไรบ้าง เราใช้ข้อมูลนี้เพื่อปรับปรุงเว็บไซต์

คุกกี้การใช้งาน

คุกกี้เหล่านี้จดจำตัวเลือกของคุณ เช่น ภาษา การตั้งค่าการแสดงผล ชื่อผู้ใช้ (ถ้าคุณอนุญาต) ช่วยให้คุณไม่ต้องตั้งค่าใหม่ทุกครั้ง

คุกกี้การตลาด

คุกกี้เหล่านี้ติดตามการเยี่ยมชมของคุณและบันทึกสิ่งที่คุณสนใจ เราใช้ข้อมูลนี้เพื่อแสดงโฆษณาและโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับคุณ คุณสามารถปฏิเสธคุกกี้ประเภทนี้ได้

7.3 เทคโนโลยีอื่นๆ

  • Local Storage: เก็บข้อมูลบางอย่างไว้ในอุปกรณ์เพื่อให้เว็บไซต์โหลดเร็วขึ้น
  • Session Storage: เก็บข้อมูลชั่วคราวระหว่างการใช้งาน จะถูกลบเมื่อคุณปิดเบราว์เซอร์
  • Web Beacons/Pixels: ติดตามว่าคุณเปิดอีเมลหรือดูเนื้อหาบางอย่างหรือไม่
  • Device Fingerprinting: เก็บข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์ของคุณเพื่อจดจำและป้องกันการฉ้อโกง

7.4 การจัดการคุกกี้

คุณสามารถควบคุมและจัดการคุกกี้ได้หลายวิธี:

  • ตั้งค่าคุกกี้ผ่านแบนเนอร์ความยินยอมบนเว็บไซต์ของเรา
  • ปรับการตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธหรือลบคุกกี้
  • ใช้โหมดท่องเว็บแบบส่วนตัว (Incognito/Private Browsing)
  • ติดตั้งส่วนขยายเบราว์เซอร์ที่บล็อกคุกกี้

โปรดทราบว่าการปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการใช้งานเว็บไซต์และคุณอาจไม่สามารถใช้ฟีเจอร์บางอย่างได้

8. การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพียงเท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่เราเก็บไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

8.1 ระยะเวลาการเก็บรักษา

  • ข้อมูลบัญชีที่ใช้งานอยู่: เก็บตลอดระยะเวลาที่คุณมีบัญชีกับเรา
  • ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บอย่างน้อย 5 ปีตามที่กฎหมายกำหนด
  • บันทึก Log และข้อมูลเทคนิค: เก็บ 1-2 ปีเพื่อการรักษาความปลอดภัยและแก้ปัญหา
  • ข้อมูลการตลาด: เก็บจนกว่าคุณจะยกเลิกการรับข่าวสารหรือ 3 ปีหากไม่มีการใช้งาน
  • บัญชีที่ปิดแล้ว: เก็บข้อมูลบางส่วนเพื่อป้องกันการฉ้อโกงและปฏิบัติตามกฎหมาย

8.2 การลบข้อมูล

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษา เราจะดำเนินการดังนี้:

  • ลบข้อมูลอย่างถาวรจากระบบของเราและระบบสำรอง
  • ทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตน (Anonymize) สำหรับข้อมูลที่ต้องเก็บเพื่อการวิเคราะห์
  • แจ้งผู้ให้บริการบุคคลที่สามที่เกี่ยวข้องให้ลบข้อมูลเช่นกัน

กระบวนการลบข้อมูลเป็นไปตามมาตรฐานความปลอดภัยสูงและไม่สามารถกู้คืนได้

9. การโอนย้ายข้อมูลข้ามพรมแดน

เนื่องจากลักษณะของธุรกิจออนไลน์และผู้ให้บริการของเราอาจตั้งอยู่ในหลายประเทศ ข้อมูลของคุณอาจถูกโอนและประมวลผลนอกประเทศไทย

เมื่อเราโอนข้อมูลของคุณไปยังประเทศอื่น เราจะดำเนินการดังนี้:

  • ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสมตามมาตรฐานสากล
  • ทำสัญญากับผู้รับข้อมูลให้ปกป้องข้อมูลตามมาตรฐานเดียวกันกับเรา
  • โอนเฉพาะไปยังประเทศที่มีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
  • ได้รับความยินยอมจากคุณเมื่อจำเป็น

คุณสามารถขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโอนข้อมูลและมาตรการรักษาความปลอดภัยได้โดยติดต่อเรา

10. การติดต่อเรา

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิใดๆ เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวหรือข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ กรุณาติดต่อเราผ่านช่องทางต่อไปนี้:

  • อีเมล: [email protected]
  • Live Chat: พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงบนเว็บไซต์
  • Line Official: @pgsmash

เราจะตอบกลับคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่เราได้รับคำขอที่สมบูรณ์ หากคำขอของคุณซับซ้อนหรือเราได้รับคำขอจำนวนมาก เราอาจขอขยายเวลาและจะแจ้งให้คุณทราบ

การร้องเรียน

หากคุณไม่พอใจกับวิธีที่เราจัดการข้อมูลของคุณ คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศของคุณ อย่างไรก็ตาม เราขอให้คุณติดต่อเราก่อนเพื่อให้เรามีโอกาสแก้ไขปัญหา

การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงของบริการ กฎหมาย หรือแนวปฏิบัติของเรา เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะ:

  • ประกาศนโยบายฉบับใหม่บนเว็บไซต์พร้อมวันที่มีผลใช้
  • แจ้งคุณผ่านอีเมลหรือข้อความบนแพลตฟอร์ม
  • ขอความยินยอมใหม่หากจำเป็น

เราแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะเพื่อให้ทราบถึงวิธีที่เราปกป้องข้อมูลของคุณ การใช้บริการของเราต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลทั้งหมดของคุณถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL/TLS 256-bit ระดับธนาคาร ทั้งข้อมูลที่ส่งผ่านอินเทอร์เน็ตและข้อมูลที่เก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์ รหัสผ่านของคุณถูกเข้ารหัสแบบทางเดียว (Hashed) ไม่สามารถถอดรหัสกลับได้

การยืนยันตัวตน

เรามีกระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ที่เข้มงวดเพื่อปกป้องคุณและผู้เล่นทุกคน ป้องกันการสร้างบัญชีปลอม การฉ้อโกง และการฟอกเงิน เอกสารของคุณจะถูกเก็บรักษาอย่างปลอดภัยและใช้เฉพาะเพื่อการยืนยันตัวตนเท่านั้น

ระบบป้องกันการโจมตี

แพลตฟอร์มของเราได้รับการป้องกันด้วย Firewall ระดับสูง ระบบตรวจจับการบุกรุก และเทคโนโลยีป้องกัน DDoS Attack ทีมเทคนิคของเราตรวจสอบระบบตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อรับมือกับภัยคุกคามใหม่ๆ

การยืนยันสองขั้นตอน

เรารองรับการยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอน (2FA) เพื่อความปลอดภัยเพิ่มเติม แม้มีคนรู้รหัสผ่านของคุณ ก็ไม่สามารถเข้าถึงบัญชีได้หากไม่มีรหัสยืนยันจากโทรศัพท์ของคุณ ขอแนะนำให้เปิดใช้งานฟีเจอร์นี้

การตรวจสอบกิจกรรม

คุณสามารถตรวจสอบประวัติการเข้าสู่ระบบและกิจกรรมสำคัญในบัญชีของคุณได้ หากพบกิจกรรมผิดปกติ คุณสามารถแจ้งเราทันทีและเราจะระงับบัญชีชั่วคราวเพื่อความปลอดภัย

การปฏิบัติตามกฎหมาย

เราปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเคร่งครัด รวมถึง PDPA ของไทยและมาตรฐานสากลอื่นๆ เราทบทวนและปรับปรุงนโยบายและขั้นตอนของเราอย่างสม่ำเสมอเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายที่เปลี่ยนแปลง

เชื่อมั่นในความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว

ที่ pgsmash เราให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของข้อมูลคุณมากที่สุด สมัครสมาชิกวันนี้และสัมผัณประสบการณ์การเล่นเกมที่ปลอดภัย โปร่งใส และเชื่อถือได้

SSL 256-bit

เข้ารหัสข้อมูลทุกการส่งผ่านด้วยมาตรฐานระดับธนาคาร

ข้อมูลปลอดภัย

เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลอย่างปลอดภัยตามมาตรฐาน PDPA

ไม่แชร์ข้อมูล

เราไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลคุณกับบุคคลที่สามเพื่อการตลาด

ใช้สิทธิได้

คุณมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลา

ซัพพอร์ต 24/7

ติดต่อเราได้ตลอดเวลาหากมีคำถามเกี่ยวกับข้อมูลของคุณ